Montserrat Edo, enfermera y licenciada en Humanidades, investigadora doctora y profesora universitaria en la Escuela Universitaria de Enfermer\u00eda Gimbernat, dio la \u00faltima sesi\u00f3n de formaci\u00f3n sobre inteligencia emocional y gesti\u00f3n de las emociones.<\/p>\n
La inteligencia emocional es la habilidad que permite percibir, valorar y expresar emociones con exactitud, acceder o generar sentimientos que faciliten el pensamiento, comprender emociones y regularlas promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. Se aplica en dos \u00e1mbitos: el interpersonal y el intrapersonal. Saber gestionar las emociones de los dem\u00e1s requiere un esfuerzo previo para gestionar las propias.<\/p>\n
Se trata de aprender a gestionar las emociones aumentando el espacio entre el impulso y la acci\u00f3n, de modo que la elecci\u00f3n del comportamiento sea libre y no condicionada. En la vida diaria, solemos reaccionar, por falta de sosiego y reflexi\u00f3n. El pasado y el futuro ocupan el pensamiento presente y las emociones y los sentimientos no est\u00e1n integrados. Para evitarlo, el recorrido ser\u00eda percibir las emociones, comprenderlas, reconocerlas, aceptarlas y regularlas. \u00bfC\u00f3mo? Escuch\u00e1ndolas, dando permiso para sentirlas y expresarlas.<\/p>\n
Una emoci\u00f3n es una experiencia afectiva, agradable o desagradable, de intensidad variable y multidimensional, que obedece a tres sistemas de respuesta en el ser humano: el fisiol\u00f3gico\/adaptativo, el cognitivo\/subjetivo y el conductual\/expresivo. Las emociones cumplen tres tipos de funciones: adaptativas, sociales y motivacionales.<\/p>\n
En las relaciones con los dem\u00e1s, Montserrat Edo destac\u00f3 la empat\u00eda, que consiste en ponerse en el lugar del otro: mejorar la sensibilidad para captar sus emociones y sentimientos, comprender la persona y su situaci\u00f3n y comunicarle esta comprensi\u00f3n. Evita los efectos negativos de la simpat\u00eda (contagio emocional) y la antipat\u00eda (cinismo). Requiere inter\u00e9s en ayudar, aceptar si el otro quiere o no quiere comunicarse y respeto incondicional. Es decir: compromiso, confidencialidad, mirada sobre la persona como ser \u00fanico, sin juzgar ni personalizar.<\/p>\n
Otro elemento relevante es la escucha activa, que incluye la comunicaci\u00f3n no verbal. Implica atender los mensajes verbales y no verbales, los pensamientos y emociones manifiestos y subyacentes de la otra persona. Esto requiere de quien escucha el silencio, entendido no s\u00f3lo como la capacidad de esperar sino tambi\u00e9n de reconocer el \u00abruido\u00bb de actitudes, creencias y valores propios, prejuicios, estereotipos y distorsiones cognitivas.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 dificulta esta comunicaci\u00f3n? Actitudes agresivas como comparar, interrogar, querer cambiar al otro, elegir un momento o lugar inapropiado, enga\u00f1ar, querer persuadir, ordenar, re\u00f1ir, discutir, etc. Tambi\u00e9n algunas distorsiones cognitivas como generalizar a partir de casos aislados, aplicar un filtro mental negativo, etiquetar, funcionar con t\u00e9rminos absolutos (siempre, nunca …), con anticipaciones negativas que paralizan la acci\u00f3n o con un esquema mental de lo que deber\u00eda ser o haber sido.<\/p>\n
En cambio, facilita la comunicaci\u00f3n una actitud centrada en la persona, que proporciona una visi\u00f3n hol\u00edstica.<\/p>\n
De forma espec\u00edfica, recomend\u00f3 algunas actitudes en la comunicaci\u00f3n con las personas mayores:<\/p>\n
Como consejos pr\u00e1cticos, sugiri\u00f3 los siguientes:<\/p>\n
En casos de conflicto, para disminuir la conflictividad:<\/p>\n
Y finalmente alab\u00f3 la eficacia del humor terap\u00e9utico: adem\u00e1s de los beneficios reconocidos de la risa, recomend\u00f3 saber aplicar el humor: empezar por re\u00edrse de uno mismo, tener una actitud sensible, adaptarnos a la persona y la situaci\u00f3n y evitar tanto el sarcasmo como la iron\u00eda, para re\u00edr \u00abcon\u00bb, sin ridiculizar ni agredir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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